3 ошибки из-за которых бизнес теряет прибыль. Советы из книги «45 татуировок продавана» Максима Батырева
Максим Батырев — предприниматель, обладатель премий «Коммерческий директор года», «Бизнес-тренер года», «Менеджер года» и «Топ-менеджер 2021».
В книге «45 татуировок продавана» Максим Батырев рассказывает об опыте, который у него накопился за годы, пока он работал в продажах и вырос из линейного сотрудника в топ-менеджера. Татуировками он называет навыки, которые помогли ему увеличивать продажи.
Основная мысль книги «45 татуировок продавана»: специалист по продажам — это профессия с навыками, которые можно развить. О них Батырев говорит в своей книге. Он считает: руководителю важно доносить до сотрудников мысль, что продажи — это не временная, а полноценная работа, которой можно гордиться.
В статье собрали пять распространенных ошибок при продажах, из-за которых страдает бизнес.
При общении с клиентом предпринимателю следует сосредоточиться на продаже продукта и избегать личных тем, чтобы не отвлекаться от деловой встречи. В противном случае это может привести к потере времени или срыву сделки.
Пример:
Важно вежливо возвращать клиента к делу. Мария могла бы посочувствовать Ольге и затем предложить идеи для праздника.
Переговоры требуют подготовки. Предпринимателю важно заранее собрать информацию о клиенте: изучить сайт компании, отзывы и социальные сети владельца.
Пример:
Максим Батырев советует представлять переговоры как фильм, заранее продумывая сценарий. Это поможет понять, как может развиваться встреча, и быть готовым к любому исходу. Полезно использовать лист подготовки, где фиксируются данные клиента и его запросы, а также желаемые результаты встречи.
Предпринимателю следует делегировать продажи специалистам и сосредоточиться на менеджменте, ставя цели, обучая команду и проводя совещания. Также важно заниматься стратегическим планированием: анализировать рынок, оценивать клиентов и их удовлетворенность, формировать бизнес-цели для развития компании.
Пример:
Если руководитель занимается продажами, у него не остается времени на налаживание бизнес-процессов, и это может вызвать недовольство сотрудников.
В статье также подробно рассматриваются две дополнительные ошибки, которые могут негативно сказаться на вашей прибыли, а также предлагаются эффективные решения для их исправления и предотвращения дальнейших финансовых потерь: https://l.tbank.ru/uthellangof
